Обязательство Check&Love по защите несовершеннолетних

Check&Love — это приложение, разработанное для упрощения отношений между людьми, которые уже знакомы, с соблюдением конфиденциальности и безопасности всех пользователей.
Платформа применяет политику нулевой толерантности к любому контенту или поведению, которое может способствовать, продвигать или представлять угрозу для несовершеннолетних.
Наши правила включают:

1. абсолютный запрет на откровенный или двусмысленный контент с участием несовершеннолетних;
2. активная модерация жалоб, связанных с насилием или сексуальной эксплуатацией;
3. немедленное сотрудничество с правоохранительными органами в случае серьёзных жалоб;
4. доступные инструменты для жалоб, позволяющие пользователям сообщать о возможных нарушениях.

Как сообщить о насилии или сексуальной эксплуатации несовершеннолетних

Если вы обнаружите подозрительный контент или поведение, которое может являться насилием или сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних, немедленно сообщите об этом через следующие каналы.

В приложении Check&Love

Вы можете сообщить:

1. конкретного пользователя;
2. конкретное событие;
3. общее насилие.

Для каждой жалобы необходимо:

1. выбрать тему «Безопасность несовершеннолетних»;
2. ввести свой адрес электронной почты, чтобы команда Check&Love могла с вами связаться;
3. подробно описать проблему в специальном текстовом поле;
4. прикрепить изображение (необязательно) в качестве доказательства жалобы.

По электронной почте

Если вы предпочитаете связаться с нами напрямую, отправьте электронное письмо на: [email protected]
В электронном письме укажите подробную информацию о том, что вы обнаружили, и уточните причину жалобы.

Как обрабатываются жалобы

Все жалобы, связанные с насилием и сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних, рассматриваются командой Check&Love в первоочередном порядке.
Процедура проверки:

1. немедленный анализ жалобы нашей командой;
2. оценка серьёзности нарушения и проверка сообщённого контента;
3. оперативные меры, включая:
   1. немедленная блокировка сообщённого пользователя или события;
   2. привлечение компетентных органов, если необходимо;
   3. ответ пользователю, подавшему жалобу, если возможно.

Жалобы обрабатываются с максимальным уважением к конфиденциальности пользователей. Однако жалобы, отправленные через приложение Check&Love, хотя и являются конфиденциальными, не являются полностью анонимными, поскольку пользователь, отправивший жалобу, зарегистрирован и предоставляет контактный адрес электронной почты. Жалобы, отправленные через публичную страницу, могут быть поданы анонимно. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная информация для упрощения проверки.

Сотрудничество с компетентными органами

Check&Love активно сотрудничает с властями и организациями, специализирующимися на защите несовершеннолетних. В случае серьезных нарушений жалобы будут переданы в компетентные правоохранительные органы в соответствии с национальными и международными законами.
Если вы являетесь жертвой или свидетелем насилия или сексуальной эксплуатации несовершеннолетних, мы настоятельно рекомендуем вам немедленно обратиться в компетентные органы.
Если вам нужна помощь или вы хотите узнать больше о защите несовершеннолетних в интернете, вы можете обратиться в эти организации.

1. Telefono Azzurro (Италия)
   Для получения дополнительной информации, пожалуйста, нажмите здесь.
2. National Center for Missing & Exploited Children (США)
   Для получения дополнительной информации, пожалуйста, нажмите здесь.
3. Europol, Защита несовершеннолетних (Европейский Союз)
   Для получения дополнительной информации, пожалуйста, нажмите здесь.